La directive sur les services de paiement, dite DSP2, est une norme de sécurité, devenue obligatoire pour les sites de e-commerce depuis le 15 mai dernier. Objectif : lutter contre les fraudes à la carte bancaire, tout en protégeant e-commerçants et consommateurs. Elle concerne les paiements en ligne à partir de 30 € d’achat : les artisans sont donc concernés par cette mesure. Mais existe-t-il des exceptions ? Faisons le point.

Artisans, ils ont proposé ou proposent toujours leurs produits à la vente sur Amazon. Comment l'entreprise américaine les traite-t-elle ? Peut-on tirer son épingle du jeu sur cette gigantesque plateforme et si oui, de quelle manière ? Retours d'expérience...

Le 3 septembre dernier, la plateforme Amazon a écopé d'une amende de 4 millions d'euros pour clauses abusives envers ses fournisseurs. L'entreprise américaine s'est aussi engagée à mettre fin à sa position dominante dans un délai de six mois.

Dans le cadre d'une enquête en ligne menée en partenariat avec Le Monde des Artisans, l'Afnic s'est intéressée aux usages numériques des entreprises artisanales. Au-delà des données chiffrées, l'étude permet de souligner une série de "bonnes pratiques" pouvant inspirer les artisans de tous secteurs.