Organisation de votre CMA face à la crise Covid-19

Ainsi, à compter du 18 au matin, la compagnie a été fermée au public mais a assumé d’une part une écoute et une réponse en continue aux artisans corréziens, et d’autre part ses missions dans le domaine des formalités entreprises, de la tenue du répertoire des métiers et du conseil en évolution professionnelle.

Chaque jour, une équipe tournante de 5 à 6 personnes, a été présente physiquement à la chambre (un au standard, un au CFE/RM, un CEP/apprentissage, deux à trois au pôle économique). Traitement des appels au standard, des mails, des courriers ont occupé les agents de la CMA ainsi en continu. La communication sur le site CMA 19 et sur les réseaux sociaux ont également permis de multiplier les informations aux entreprises.

À compter du 1er  avril, les agents placés en travail à domicile ont lancé une campagne d’appels sortants vis-à-vis des artisans, avec un objectif double : prendre de vos nouvelles et vérifier avec vous que les mesures proposées par l’État et par la Région étaient suffisamment connues.

Nous avons également tenu quasiment chaque semaine une réunion audiophonique avec l’ensemble des élus de la chambre pour prendre un pouls de la situation départementale et pour échanger sur les dispositifs existants. Parallèlement, le président Demarty et le secrétaire général ont multiplié les points téléphoniques avec la préfecture dans le cadre du partenariat services de l’État/consulaires mis en place.

Enfin, dès le lundi 11  mai, votre CMA a rouvert ses portes au public avec une adaptation de son fonctionnement garantissant la sécurité tant des agents que des visiteurs.

En fait, durant toutes ces semaines de crise Covid-19, nous n’avons eu qu’un leitmotiv  : être à vos côtés et mettre en œuvre tout ce que nous pouvions pour vous informer et vous accompagner.